I passeggeri promuovono il trasporto regionale di Trenitalia in Basilicata: 76 viaggiatori su 100 sono soddisfatti del viaggio nel suo complesso.
E’ quanto fa sapere in una nota di Ferrovie dello Stato che prosegue:
“L’ultima indagine demoscopica di settembre, commissionata da Trenitalia a una società esterna, registra risultati in aumento anche per tutti gli altri indicatori rispetto allo stesso periodo dello scorso anno: pulizia (69,3% di gradimento, +4 vs 2018), comfort (72,4%, +0,1 vs 2018), puntualità (72,1%, +1 vs 2018), permanenza a bordo (77,6%, +2 vs 2018), informazioni a bordo treno (80,6%, +4,4 vs 2018).
Cresce anche la puntualità percepita dai viaggiatori: nove treni regionali su dieci (90,7%) arrivano entro i cinque minuti.
Nei primi nove mesi del 2019 circa 766.000 persone hanno viaggiato sui treni regionali della Basilicata, quasi 6.000 in più (+6,05%) a settembre 2019 rispetto a settembre 2018.
Tre addetti di customer care offrono ogni giorno, dalle 7.00 alle 18.00, assistenza, informazione e security sulle linee della Basilicata a tutti i passeggeri del trasporto regionale, sia a bordo sia sulla banchina prima della partenza, per i treni che circolano negli orari di punta e nelle stazioni con i maggiori flussi di traffico.
Il servizio, avviato a novembre 2018, ha introdotto nel trasporto regionale alcuni plus che erano prerogativa delle Frecce.
Il trasporto regionale su ferro registra un trend in crescita confermando l’attenzione costante del Gruppo FS verso le esigenze del milione e mezzo di persone che, ogni giorno, viaggiano sui convogli di Trenitalia. Risultati che sottolineano, inoltre, come il trasporto regionale e metropolitano nel suo complesso sia il perno di tutte le attività del Gruppo e al centro del Piano industriale 2019–2023″.
